Doel van het onderzoek was te laten zien wat het effect is van enerzijds de belastende elementen in het werk, zoals werkdruk (stressoren), en anderzijds de elementen die het werkplezier bevorderen (motivatoren). Uitgangspunt daarbij was de energie van de medewerker. Die kan variëren van het minimum (burnout) tot het optimum (bevlogenheid).
Zoals verwacht kan een burnout worden voorspeld door een hoge score op stressoren en een lage score op motivatoren. Maar het omgekeerde is niet waar: een lage score op stressoren heeft niet direct invloed op de bevlogenheid van de medewerker. Een hoge score op motivatoren heeft dit duidelijk wel.
Daarom pleit Van Rhenen voor nadruk op energiebronnen in het werk, zoals: de sociale steun van collega's, autonomie, ontwikkelings- en ontplooiingskansen en het krijgen van feedback.
Van Rhenen: "Voor veel organisaties vormen de medewerkers het hart van de bedrijfsvoering. Toch wordt bij het welzijn van die medewerkers nog te vaak gedacht in termen van ziekte, (on)gezondheid en (ongezonde) leefstijl. Een benadering vanaf de positieve kant, het werkplezier, levert organisaties aantoonbaar meer resultaat op. Alleen bevlogen medewerkers zullen excellent presteren."
Het resultaat van bevlogen medewerkers is direct zichtbaar. Medewerkers die beschikken over de juiste motivatoren, hebben positieve gevolgen voor organisaties:
- een lager ziekteverzuim
- grotere betrokkenheid
- ze ervaren positieve emoties
- meer pro-actief gedrag
- leergieriger
- meer arbeidssatisfactie
- vertonen minder verloop (belangrijk in een krappe arbeidsmarkt)
- leveren betere prestaties
- hun klanten zijn tevredener
Van Rhenen: "Bevlogenheid is letterlijk besmettelijk: het heeft ook een positief effect op de collega's. Een bevlogen manager trekt een hele afdeling omhoog en neemt die positiviteit zelfs mee naar huis."
[Bron: ArboNed]
© Birkana Stressmanagement
11-07-2008
|